Dziękujemy za zakupy w sklepie Alchimica. Zależy nam na Twoim zadowoleniu – dlatego przygotowaliśmy przejrzyste zasady zwrotów i reklamacji, zarówno dla produktów zakupionych bezpośrednio od Alchimica, jak i od naszych Partnerów Marketplace.
ZWROTY (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)
Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru – bez podania przyczyny.
Jak zwrócić produkt?
- Wypełnij formularz zwrotu.
- Odeślij towar na adres wskazany przez sprzedawcę (Alchimica lub Partner).
- Dołącz dowód zakupu lub numer zamówienia.
- Zwrot środków nastąpi po otrzymaniu przesyłki lub potwierdzeniu jej nadania.
- Adres do zwrotu zależny jest od województwa, którego zakupy dotyczą:
Adres zwrotu wg województwa
🟦 Województwo śląskie
„MAT-CHEM-BUD” Centrum Chemii Budowlanej Sp.J.
Mazańcowice 57, 43-391 Mazańcowice
🟦 Województwo podlaskie
Hydroflex Białystok
ul. Zwycięstwa 18
15-703 Białystok
🟦 Województwo mazowieckie
ALCHI Mazowsze Sp. z o.o.
ul. Ludwika Rydygiera 9, 01-793 Warszawa
HYDROPOLIS Centrum Nowoczesnych Hydroizolacji
aleja Jana Pawła II 48, 05-250 Radzymin
🟦 Województwo kujawsko-pomorskie
„CEMHURT KUJAWY” Sp. z o.o.
ul. Perlicza 3, 85-441 Bydgoszcz
🟦 Województwo lubuskie
PBT Materiały Budowlane Sp. z o.o.
ul. Przemysłowa 1, 66-300 Międzyrzecz
🟦 Województwo świętokrzyskie
Obsługa Inwestycji Budowlanych „NIXEL” Sp. z o.o.
ul. Krakowska 220, 25-705 Kielce
🟦 Województwo wielkopolskie
ALCHI Poznań Sp. z o.o.
ul. Armii Poznań 93A, 62-030 Luboń
🟦 Województwo łódzkie
MATBAU Robert Socha
ul. Łąkowa 11, 90-562 Łódź
🟦 Województwo pomorskie
UNICOM-NORD Sp. z o.o.
ul. Barniewicka 8A, 80-299 Gdańsk
🟦 Województwo lubelskie
ADLEY Sp. z o.o.
ul. Łęczyńska 1/7, 20-309 Lublin
🟦 Województwo małopolskie
Firma ALEX Paweł Rząsa
Królówka 478, 32-722 Królówka
🟦 Województwo dolnośląskie
ROOFER Sp. z o.o.
ul. Brochowska 23, 52-019 Wrocław
🟦 Województwo zachodniopomorskie
KONRAD Wawrzy szko METAL-TECH
ul. Kołobrzeska 18, 78-100 Budzistowo
🟦 Województwo karpackie
„MAT-CHEM-BUD” Centrum Chemii Budowlanej Sp.J.
Mazańcowice 57, 43-391 Mazańcowice
Zakupy od Partnerów
Adres zwrotu znajdziesz w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie oraz na fakturze.
REKLAMACJE
W przypadku stwierdzenia wady produktu możesz złożyć reklamację:
- z tytułu rękojmi (do 2 lat od zakupu),
- lub z tytułu gwarancji (jeśli została udzielona).
Jak złożyć reklamację?
- Pobierz i wypełnij formularz reklamacji (lub opisz problem e-mailem).
- Dołącz zdjęcia wady (jeśli możliwe).
- Prześlij zgłoszenie na adres e-mail: [email protected] lub na adres wskazany przez Partnera.
Kontakt e-mail wg województwa
🟦 Województwo śląskie / Karpackie
„MAT-CHEM-BUD” Centrum Chemii Budowlanej Sp.J.
[email protected]
🟦 Województwo podlaskie
Hydroflex Marcin Garbowski
[email protected]
🟦 Województwo mazowieckie
ALCHI Mazowsze Sp. z o.o.
[email protected]
HYDROPOLIS Sp. z o.o.
[email protected]
ADM Mateusz Młynarczyk
[email protected]
🟦 Województwo kujawsko-pomorskie
„CEMHURT KUJAWY” Sp. z o.o.
[email protected]
🟦 Województwo lubuskie
PBT Materiały Budowlane Sp. z o.o.
[email protected]
🟦 Województwo świętokrzyskie
NIXEL Sp. z o.o.
[email protected]
🟦 Województwo wielkopolskie
ALCHI Poznań Sp. z o.o.
[email protected]
🟦 Województwo łódzkie
MATBAU Robert Socha
[email protected]
🟦 Województwo pomorskie
UNICOM-NORD Sp. z o.o.
[email protected]
Hydroflex Marcin Garbowski
[email protected]
🟦 Województwo lubelskie
ADLEY Sp. z o.o.
[email protected]
🟦 Województwo małopolskie
Firma ALEX Paweł Rząsa
[email protected]
🟦 Województwo dolnośląskie
ROOFER Sp. z o.o.
[email protected]
PPH PROTYM Sp. z o.o.
[email protected]
🟦 Województwo zachodniopomorskie
KONRAD Wawrzy szko METAL-TECH
[email protected]
W przypadku zakupu od Partnera:
Skontaktuj się bezpośrednio z Partnerem – jego dane znajdziesz w mailu i na fakturze.
W razie trudności skontaktuj się z nami – [email protected].