(+48) 32 411 02 41

[email protected]

Polityka prywatności

Polityka Prywatności Sklepu Internetowego Alchimica.pl

1. Wprowadzenie

Witamy w Alchimica Polska Sp. z o.o., działającym pod adresem: https://www.alchimica.pl/ z siedzibą w Wierzbowa 46 lok. 16, 40-169 Katowice działający pod numerem NIP: 9542773217 , REGON: 366285447, KRS: 0000657473. Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony internetowej i usług.

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Alchimica Polska Sp. z o.o., z siedzibą adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: (+48) 32 411 02 41 w 40-169 Katowice, zarejestrowany pod numerem NIP: 9542773217 (dalej: “my”, “nas”, “administrator”). W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem:

Alchimica Polska Sp. z o.o.,

z siedzibą adresem: ul. Wierzbowa 46 lok. 16, 40-169 Katowice

e-mail: [email protected] lub telefonicznie: (+48) 32 411 02 41
zarejestrowany pod numerem NIP: 9542773217.

3. Jakie dane zbieramy?

Zbieramy dane osobowe, które udostępniasz nam podczas korzystania z naszego sklepu internetowego, w tym:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Adres dostawy
  • Informacje o płatnościach (np. dane do fakturowania)
  • Historia zakupów
  • Dane dotyczące Twojego konta użytkownika (jeśli posiadasz konto w naszym4. sklepie)

4. Jak zbieramy dane?

Zbieramy dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, gdy:

  • Tworzysz konto na naszej stronie.
  • Składasz zamówienie.
  • Kontaktujesz się z nami (np. przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon).
  • Używasz naszej strony internetowej (np. za pomocą plików cookies).

5. Cel przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • Realizacja zamówień (w tym wysyłka produktów i fakturowanie).
  • Obsługa reklamacji i zwrotów.
  • Przesyłanie informacji o statusie zamówienia.
  • Utrzymanie konta użytkownika w sklepie.
  • Marketing (np. wysyłka newsletterów, promocji, ofert).
  • Analiza i ulepszanie naszych usług.
  • Wypełnienie obowiązków prawnych (np. przepisy podatkowe i rachunkowe).

6. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych:

  • Zgoda – w przypadku, gdy wyraziłeś zgodę na przetwarzanie swoich danych (np. zapisywanie się do newslettera).
  • Wykonanie umowy – w celu realizacji zamówienia, dostawy produktów, wystawienia faktury.
  • Nasz uzasadniony interes – w celu marketingu bezpośredniego, analizy użytkowników, poprawy jakości usług.
  • Obowiązki prawne – w celu wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych.

7. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

  • Firmy kurierskie i dostawcze – w celu dostarczenia zamówionych produktów.
  • Firmy zajmujące się obsługą płatności – w celu realizacji transakcji.
  • Podmioty świadczące usługi IT – w celu utrzymania naszej strony internetowej i systemu.
  • Podmioty zewnętrzne w przypadku wymagań prawnych – organy ścigania lub administracyjne.

8. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (np. w celach podatkowych i rachunkowych). Jeśli wyrazisz zgodę na marketing, Twoje dane będą przechowywane przez okres nie dłuższy niż 5 lat, chyba że wcześniej cofniesz zgodę.

9. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych.
  • Poprawienia danych, jeśli są one nieprawidłowe.
  • Usunięcia danych (tzw. prawo do bycia zapomnianym) w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
  • Ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
  • Przenoszenia danych do innego administratora w formacie umożliwiającym ich odczyt.
  • Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
  • Sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
  • Złożenia skargi do organu nadzorczego, jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

10. Bezpieczeństwo danych

    Zabezpieczamy Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie SSL, systemy zabezpieczeń, czy aktualizacje oprogramowania, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych.

    11. Pliki cookies

      Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy jakości usług, analizy ruchu na stronie, oraz dostosowywania treści do Twoich preferencji. W szczególności używamy plików cookies:

      • Niezbędne – umożliwiające korzystanie z podstawowych funkcji strony.
      • Analityczne – do analizy aktywności użytkowników na stronie.
      • Marketingowe – umożliwiające personalizację treści reklamowych.

      Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Jeżeli zdecydujesz się na blokowanie cookies, może to wpłynąć na funkcjonalność naszej strony.

      12. Kontakt

        W razie jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych lub w celu skorzystania z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: (+48) 32 411 02 41.